Inhalt

Mobbing ist eine Form der systematischen Belästigung am Arbeitsplatz, bei der eine Person oder Gruppe andere Mitarbeitende wiederholt und absichtlich schikaniert, beleidigt oder isoliert. Mobbingphasen umfassen die Konfliktphase, die Phase der indirekten und direkten Aggression, die Öffentlichkeitsphase und die Ausschlussphase. Die gesundheitlichen Folgen für Personen können vielfältig sein und beinhalten psychische, körperliche und soziale Beschwerden sowie Einschränkungen. Für Organisationen können die Folgen von Mobbing zu einem Verlust der Mitarbeiterproduktivität, -motivation und Arbeitszufriedenheit, aber auch zu erheblichen finanziellen Verlusten durch Fehlzeiten der Mitarbeitenden führen. Bei Auszubildenden zum vorzeitigen Abbruch der Ausbildung. Wie Organisationen Mobbing verhindern können, lesen Sie in dieser Fortbildungseinheit. Es werden Tools für die Praxis dargelegt, z. B. Schulungen für Leitungskräfte und Mitarbeitende, ein Beschwerdemanagement, Maßnahmen zur Sensibilisierung für Mobbing am Arbeitsplatz sowie ein Mobbingtagebuch. 

Autorin: Ulrike Maria Hilber, Gesundheits- und Krankenpflegerin, Präventionsberaterin und Stresscoach, selbstständig mit eigener Praxis 

Lernziele

Wenn Sie diese Fortbildungseinheit gelesen haben, kennen Sie … 

• die Definition sowie die verschiedenen Phasen des Mobbings. 
• die daraus resultierenden gesundheitlichen Folgen für Personen. 
• die Folgen für eine Organisation. 
• die Handlungsmöglichkeiten einer Organisation. 
• die Maßnahmen in der Primär-, Sekundär- und Tertiärprävention. 
• den „No Blame“ Approach, wann Sie ihn anwenden können und welche Schritte hierzu eingeleitet werden müssen. 

STICHWÖRTER

Mobbing, Mobbingphasen, Prävention, gesundheitliche Folgen, betriebliche Folgen, betriebliche Gesundheitsförderung, Handlungsmöglichkeiten, Konfrontative Interventionen