FAQ
Muss ich einen Behandlungsvertrag unterschreiben?
Ja, ohne einen gültigen Behandlungsvertrag können Sie nicht am LMU Klinikum behandelt werden.
Können Sie für mich einen Dolmetscher organisieren?
Vom LMU Klinikum werden keine Dolmetscher gestellt.
Falls Sie oder Ihre Kontaktperson keine englische oder deutsche Sprache beherrschen können Sie gern im Vorfeld Kontakt mit einem professionellen Dolmetscherdienst aufnehmen.
Die Ärzte und der Großteil des Pflegepersonals am LMU Klinikum sprechen fließend Englisch.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Ist der Betrag im Kostenvoranschlag der endgültige Betrag?
Beim Kostenvoranschlag handelt es sich um eine geschätzte Summe bevorstehender Untersuchungs- und Behandlungskosten. Es ist eine Vorauszahlung erforderlich, die einen Risikozuschlag enthält und alle stationären Untersuchungen sowie die Chefarztbehandlung abdeckt. Jegliche Überzahlungen wie der Risikozuschlag werden nach detaillierter Abrechnung nach Beendigung des stationären Aufenthaltes zurück überwiesen, wenn sie nicht in Anspruch genommen werden.
Wann bekomme ich mein Restguthaben zurück?
Nachdem die endgültige Rechnung ausgestellt wurde und dem IPO eine gültige Bankverbindung oder Kreditkartenangabe vorliegt erscheint zeitnah die Rückerstattung auf Ihrer Kartenabrechnung oder Ihrem Guthaben.
Muss ich eine Servicegebühr bezahlen?
Die Service-/Aufwandspauschale gilt für Patienten, welche einerseits nicht in der Bundesrepublik Deutschland krankenversichert sind und/oder andererseits keine Staatsbürger der Bundesrepublik Deutschland sind.
Mit dieser Zusatzvereinbarung wird zwischen der Patientin / dem Patienten und dem LMU Klinikum folgende, zusätzlich zum Behandlungsvertrag für ambulante und stationäre Behandlungen, von den allgemeinen Vertragsbedingungen sowie von der Preisliste abweichende Regelung vereinbart.
Haben Sie eine Preisliste?
Nein, als öffentliche Einrichtung sind wir um größtmögliche Kostentransparenz bemüht. Alle unsere Behandlungen richten sich nach den in Deutschland üblichen Tarifsystemen und gesetzlichen Normen. Mit Hilfe von dem Kostenvoranschlag wird ein Überblick über die zu erwarteten Behandlungskosten verschafft.
Den definitiven Preis Ihrer Behandlung können wir Ihnen leider erst am Ende der Behandlung mitteilen. Der Preis richtet sich nach dem Umfang der in Anspruch genommenen Versorgung. Vereinfacht gesagt: je kränker ein Patient ist und je aufwändiger die Behandlung, umso höher der Preis. Daher kann auch zu Beginn der Behandlung selten eine exakte Kalkulation erfolgen.
Wie kann ich bezahlen?
Per Banküberweisung, in bar, per Kreditkarte mit Ausnahme von der American Express. Wir möchten darauf hinweisen, dass aufgrund der aktuellen Sanktionen derzeit keine Überweisungen und Kreditkartenzahlungen von Russland und Belarus möglich sind.
